初めてのペルソナ設定!スモールビジネスでペルソナを考えるときの大事な2つのポイントと設定方法

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『別名 : タザウルス』 起業を志す全ての人と仲良くなってみたいという野望を持つ怪獣。「起業したい!」というパワーに無限大の可能性を感じている。  ※豆知識 : 今猛烈にアベンジャーズにハマっており、日頃から自分がアイアンマンになって空を飛び回る妄想を繰り広げている。

 

あなたの商品を誰に売るのか。

ちゃんと考えていますか?

 

自分で既にビジネスを始められている人は、どんな人に向けて自分の商品を販売するのかというペルソナを必ず設定してあるはず。

 

このペルソナの設定は、自分のビジネスを始めるのであれば絶対に避けては通れない道です。

 

 

ペルソナとは

ペルソナというのをすごく簡単に表現するなら、あなたの商品が欲しくて欲しくて堪らない!もうこれしかない!絶対欲しい!そう思ってくれる人物のことです。

 

こちらの記事を読んでいただければそのイメージは掴みやすいと思います。↓

商品がペルソナに刺さる瞬間とはこういうことだってのがめっちゃわかるある男の物語

 

 

ペルソナの設定って、一見簡単そうに見えますよね。

 

しかし、油断してはいけません!

 

 

ペルソナの考え方

ペルソナを考えるとき、

ペルソナが持つ悩みや願望、現在の仕事、年齢、性別、家族構成、普段の口癖などなど、非常に細かく考えなければなりません。

 

 

では、そこまで細かくペルソナを設定する意義は何なのか。

 

それは、

 

この人は私のことを理解してくれている!

     ↓

私にはこの商品が必要だわ!

     ↓

ぜひあなたの商品を買わせてください!

 

この流れを正確に掴むことです。

 

つまり、

この人は私のことを理解してくれている!=ペルソナがどんな境遇でどんな悩みを持っているのか

私にはこの商品が必要だわ!=ペルソナがどんなサービスを心の底から求めているのか

 

ペルソナを設定してこの2つをしっかり押さえられていれば、あなたの商品は必ず買ってもらえます。

 

 

ペルソナの設定方法

1.まずは自分のイメージするペルソナ像を作る。

まずはあなたが考えるペルソナ像を作ってみてください。

  • 年齢
  • 性別
  • 家族構成
  • 職種
  • どんな生活パターンを送っているのか
  • どんなメディアを使っているのか
  • どんな理想を描いているのか
  • どんなものが好きまたは嫌いなのか
  • どんな悩みを持っているのか
  • どんなことにお金を使っているのか
  • 普段の口癖                 etc…

などなど、まずはあなたの想像で構いません。

とにかくできるだけ細かくあなたの商品を欲しいと思ってくれるペルソナ像をイメージしてみましょう。

 

 

2.実際に聞き込みをして自分がイメージしたペルソナ像とのずれを修正する。

イメージができたら、そのペルソナに近い人物を見つけて実際に聞き込みをします。

 

ペルソナがどんな境遇でどんな悩みを持っているのか

ペルソナがどんなサービスを心の底から求めているのか

 

この2つを軸に、聞き込みを行います。

 

最低でも2人以上に聞き込みをしましょう。

 

あなたがイメージしたペルソナは、あくまであなたにとって都合のいい妄想の中でのペルソナでしかありません。

実際の顧客とあなたのペルソナ像がずれていたら、その時点であなたの商品は売れません。

 

同じ30代のサラリーマンでも、30前半と30後半では考え方が違うかもしれません。

子持ちと独身では抱える悩みが全く異なっているかもしれません。

 

自分はこう思っていたけど、実際に聞いてみたら違っていたなんてことは予想以上に多いものです。

聞き込みで顧客のリアルな声を聞いて、あなたのペルソナ像をより現実的なものに修正していきましょう。

 

 

どうしても聞き込みができない!というときの対処法

しかし、どうしても周りにそんな人物がいない!というときは、以下の方法で情報を集めてください。

 

  • SNSで関連するキーワードを検索し、世間の人がどんな意見を持っているのか調べる
  • Yahoo知恵袋等で質問されている内容を調べる

 

いかにリアルな声を多く集められるかがカギとなります。

聞き込みができた人も、これをやってみる価値はありますので、ぜひ実践してみてください。

 

 

3.ペルソナ像に合わせて商品のコンセプトを修正する。

あなたの商品を必要とするペルソナ像が設定できたら、最後に商品のコンセプトを修正します。

 

せっかくペルソナの悩みや願望を理解したのだから、商品もそれに合わせなければ何の意味もありません。

 

商品ありきのペルソナではなく、ペルソナありきの商品であることを忘れないでください。

 

 

 

でも最初から完璧を目指そうとしないで!(ここ大事!!)

いろいろ書きましたが、最初のうちは完璧を目指すべきではないと思います。

僕もそうでしたが、完璧を目指そうとすると、結果何もできなくなってしまいます。

 

やっていくうちに徐々に修正していくというのが、最初のうちは一番適していると思います。

 

いくら丹念に調べるといっても、個人の力では限界がありますからね。

 

やってみなければわからないこともたくさんあるでしょう。

 

最初のうちは6割くらい自分の中で固まったら充分だと思います。

 

下手に考え込まずに、どんどん次の作業に進んでみましょう!

 

 

まとめ

スモールビジネスにおけるペルソナの設定方法は、

  1. まずは自分のイメージするペルソナ像を作る。
  2. 聞き込みをして自分がイメージしたペルソナ像とのずれを修正する。  聞き込みができないのならSNS等でリアルな声を調べる。
  3. ペルソナ像に合わせて商品のコンセプトを修正する。

 

この人は私のことを理解してくれている!

私にはこの商品が必要だわ!

ぜひあなたの商品を買わせてください!

 

この流れを正確に掴むためにも、

 

ペルソナがどんな境遇でどんな悩みを持っているのか

ペルソナがどんなサービスを心の底から求めているのか

 

の2点は特に意識しましょう。

 

 

 

ペルソナの設定は基本中の基本ですから、ぜひ諦めずに取り組んでみてくださいね!

 

 

 

 

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